Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o FFmpeg API Cloud ("nós") coleta, usa e compartilha informações quando você utiliza nosso site, painel, APIs e serviços relacionados (o "Serviço").

Informações que coletamos

Informações de conta como endereço de e-mail, identificadores de autenticação e metadados de perfil.
Dados de mídia enviados e gerados como arquivos de origem, arquivos de saída, nomes de arquivo, tipos MIME, chaves de objeto e metadados de processamento.
Dados de jobs e uso como seleções de templates, argumentos FFmpeg, segundos de execução, timestamps, histórico de status e logs de webhook.
Dados de cobrança como identificadores de cliente Stripe, eventos de checkout, créditos comprados e registros de consumo.
Dados técnicos como endereço IP, informações de dispositivo e navegador, logs do servidor e eventos de diagnóstico.

Como usamos as informações

Usamos as informações para operar, proteger e melhorar o Serviço, inclusive para:

autenticar usuários e proteger contas;
receber uploads, executar jobs FFmpeg ou FFprobe e retornar resultados;
medir tempo de execução e manter registros de cobrança;
enviar comunicações de produto, segurança e suporte;
detectar abuso, aplicar limites e cumprir obrigações legais.

Como compartilhamos informações

Compartilhamos informações apenas quando necessário para fornecer o Serviço, inclusive com:

provedores de hospedagem, armazenamento e observabilidade;
processadores de pagamento e serviços antifraude;
provedores de infraestrutura que executam cargas de mídia em nosso nome;
autoridades ou contrapartes quando exigido por lei ou necessário para proteger usuários e a plataforma;
sucessores ou compradores em caso de fusão, financiamento ou transferência de ativos.

Retenção de dados

Mantemos registros de conta, cobrança e uso pelo tempo razoavelmente necessário para operar o Serviço e cumprir obrigações legais. Os arquivos de saída podem ser mantidos por menos tempo; salvo indicação em contrário na documentação do produto, as saídas geradas atualmente são retidas por até 7 dias.

Segurança

Adotamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis, incluindo autenticação gerenciada, acesso assinado a objetos e execução isolada de jobs. Nenhum sistema é perfeitamente seguro.

Suas escolhas e direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter direito de acessar, corrigir, excluir ou exportar determinadas informações pessoais. Também pode solicitar a exclusão da sua conta.

Transferências internacionais

Suas informações podem ser processadas ou armazenadas fora do seu país, e as leis de proteção de dados desses locais podem ser diferentes.

Privacidade infantil

O Serviço não é destinado a menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data de "Última atualização".

Contato

Perguntas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para support@ffmpeg-api.cloud.