Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique comment FFmpeg API Cloud ("nous", "notre", "nos") collecte, utilise et partage des informations lorsque vous utilisez notre site web, notre tableau de bord, nos API et les services associés (le "Service").

Informations que nous collectons

Informations de compte telles que l'adresse e-mail, les identifiants d'authentification et les métadonnées de profil.
Données média téléversées et générées telles que les fichiers source, les fichiers de sortie, les noms de fichiers, les types MIME, les clés d'objet et les métadonnées de traitement.
Données de jobs et d'usage telles que les templates sélectionnés, les arguments FFmpeg, les secondes d'exécution, les horodatages, l'historique des statuts et les journaux de livraison webhook.
Données de facturation telles que les identifiants client Stripe, les événements de checkout, les crédits achetés et les enregistrements de consommation de crédits.
Données techniques telles que l'adresse IP, les métadonnées d'appareil et de navigateur, les journaux serveur et les événements de diagnostic.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations pour exploiter, sécuriser et améliorer le Service, notamment pour :

authentifier les utilisateurs et protéger les comptes ;
accepter les téléversements, exécuter des jobs FFmpeg ou FFprobe et renvoyer les sorties ;
mesurer l'usage runtime et conserver les enregistrements de facturation ;
envoyer des communications produit, sécurité et support ;
détecter les abus, appliquer des limites et respecter les obligations légales.

Comment nous partageons les informations

Nous partageons les informations uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir le Service, notamment avec :

des fournisseurs d'hébergement, de stockage et d'observabilité ;
des processeurs de paiement et des prestataires de prévention de la fraude ;
des fournisseurs d'infrastructure qui exécutent les charges média pour notre compte ;
des autorités ou contreparties lorsque la divulgation est requise par la loi ou nécessaire pour protéger les utilisateurs et la plateforme ;
des acquéreurs ou successeurs dans le cadre d'une fusion, d'un financement ou d'un transfert d'actifs.

Conservation des données

Nous conservons les données de compte, de facturation et d'usage aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour exploiter le Service et respecter nos obligations légales. Les fichiers de sortie peuvent être conservés pendant une durée opérationnelle plus courte ; sauf indication contraire dans la documentation produit, les sorties générées sont actuellement conservées jusqu'à 7 jours.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables, notamment une authentification gérée, un accès signé aux objets et une exécution isolée des jobs. Aucun système n'est parfaitement sûr, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Vos choix et vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de suppression ou d'exportation de certaines informations personnelles. Vous pouvez également demander la suppression de votre compte en nous contactant.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre, et les lois sur la protection des données de ces pays peuvent différer de celles applicables là où vous vivez.

Vie privée des enfants

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le faisons, nous mettons à jour la date de "Dernière mise à jour" sur cette page.

Contact

Les questions ou demandes concernant cette Politique de confidentialité peuvent être envoyées à support@ffmpeg-api.cloud.